General conditions of sale and use

These conditions of sale apply to the sale of all products stamped with the “BOIVIN ATELIER PARISIEN DEPUIS 1920” logo, hereafter the “products” sold on the ATELIERBOIVIN.COM site, hereafter the “site "To the Internet user, hereinafter" the client ".

The company that markets these products is BOIVIN & CIE, hereinafter the “company” which is a simplified joint stock company with capital of 44,000 euros, registered with the Paris RCS 732 024 682, with registered office at 97, rue Réaumur 75002 Paris - France. T.V.A. FR71 732 024 682.

You must be 18 years old to order on this site and accepting these terms confirms that you are 18 years old.

Hold a credit card as defined in "payment".

AVAILABILITY OF PRODUCTS

The products are manufactured / made to order, that is to say that there is no stock of finished products, only raw materials allowing the realization of the product following your order.

Each order is the subject of a specific preparation.

At the time of your order, we check our stocks of raw materials in order to subsequently confirm the preparation of your order.

PRICE

Prices are displayed in euros and include all taxes (TTC), excluding delivery costs. The amount of the transport costs will be subject to validation by the customer by the choice of the shipping method.

In accordance with the provisions of Article L.12-19 of the Consumer Code, the customer will receive, upon delivery, written confirmation of the price paid and the delivery costs charged to him.

All products delivered outside the European Union and overseas territories may be subject to customs duties, local taxes, import duties, or state taxes. These duties and taxes are not the responsibility of the Company.

PAYMENT

Payment is possible by credit card, check or bank transfer.

Can be used for online payment by credit card:

-The cards bearing the mark "CB"

-The approved “CB” cards, that is to say:

-Cards bearing only the Visa or MasterCard brand whose acceptance in the "CB" system has been approved by the GIE "CB"

-Cards issued within the framework of foreign or international networks approved by the GIE "CB"

-American Express cards

-Eurocard cards

-International cards if you are not domiciled in France.

The transaction amount is only debited to the selected credit card after verification of the card data, receipt of the debit authorization from the credit card company, and confirmation the availability of raw materials allowing the production of the product by the company.

For security reasons, the name and billing address must be identical to those of the payment card. The company reserves the right to cancel any order that does not meet these criteria.

PRODUCT INFORMATION

While taking the greatest care and the greatest accuracy in the online posting of information, the descriptions of the articles, the company can not be responsible for non-substantial errors that may occur. Likewise, although the photographs and other reproductions of the articles represent them faithfully on the site within the limits of the technique and in compliance with the best market standards, they are however only indicative and have no value. contractual. As color renditions vary between different monitors, the company cannot guarantee the fidelity of a color with that of the original product. The customer therefore accepts any color variations between the product and what is displayed on his screen.

However, in the event of non-compliance of the item delivered with respect to its description, the company undertakes to correct this error under the conditions described in the article returns policy.

In accordance with the provisions of article L.122-1 of the Consumer Code, the Company will be entitled, in the case of retail sales, to refuse any order exceeding the number of authorized articles: 12 articles and this within a limit of 3 identical items maximum ordered. The company will also be entitled to refuse any order placed by a customer with whom there is a previous dispute.

COMMANDS

Step 1: Selection: The customer must first select one or more products as well as their options (fabric, shape or size) and add them to the shopping cart.

Step 2: Verification: The customer can view his basket at any time and modify it freely (item deletion, modification of quantities by item).

Step 3: Confirmation of the selected items and options and validation of the order by the customer.

Step 4: Identification. The customer must identify himself, if he already has an account or create a new customer account by specifying various information (email, name, first name, delivery address, billing address, etc.)

Step 5: Choosing the expedition. The customer can choose between different delivery methods (express, colissimo or courier) declining up to three (3) different delivery costs and three (3) different delivery times.

Step 6: Choice of payment method. The customer must select his means of payment and validate these general conditions of sale.

Step 7: Validation / Payment. The customer validates his purchase by entering his payment information on the HSBC bank website.

Step 8: The debit authorization for his bank account is displayed. We recommend printing this page.

Step 9: The company receives the notification of the customer's order.

Step 10: Confirmation of payment: The customer will receive within a period of between one (1) hour and forty eight (48) hours a confirmation of payment for his order. This confirmation does not conclude the sale, it simply indicates the validation of its payment, a final confirmation will be sent later.

Step 11: Conclusion of the sale. The customer will receive within a maximum period of six (6) days following step 8 an acknowledgment of receipt of the order and an order validation in the form of an email in accordance with Article 1369-2 of the Civil Code. It is from this stage that the sale will be considered concluded for the products mentioned.

Step 12: Delivery of the order: The customer will be notified by email of the preparation and dispatch of his order within a maximum period of 30 days. See paragraph "Manufacturing".

MANUFACTURING

Each product ordered is made by our workshop individually. The manufacturing process (gathering of raw materials, cutting, assembly, packaging, etc.) varies between two to three weeks (not including Saturdays, Sundays, public holidays but also any closures for annual holidays of our workshop ).

The company nevertheless reserves the right to extend this period to thirty (30) days by notifying the customer by e-mail.

DELIVERY

Delivery will be initiated, after the manufacturing process described above, to the address specified by the customer when creating their account. The delivery time is specified on the order confirmation sent to the customer in step 10 of the ordering process. A shipment confirmation is sent by email as soon as the order is dispatched specifying a tracking number, allowing the customer to follow the delivery status of the package.

The signature of an adult aged 18 or over will be required at the time of delivery. Delivery to PO boxes will not be made.

It is the customer's responsibility to check the correspondence of the delivery note with the number of packages, the packaging of the package (the latter must be intact, and must not be damaged, wet or altered in any way whatever), including the materials used to seal the package. The customer must immediately contest any damage suffered by the package and its contents by placing a written control reservation on the delivery slip. The risk of loss or damage is transferred to the customer upon delivery of the order. The ownership of the good is transferred from the moment the payment is received in full.

RETURN POLICY

The products ordered are made individually for the customer precisely. The manufacture begins at the time of the order. They cannot be exchanged with another product.

The buyer is informed, in accordance with article L121-20-2 of the Consumer Code which provides that the right of withdrawal cannot be exercised in particular for "contracts for the supply of goods made to the consumer's specifications or clearly personalized ”that he will not be able to retract and change his mind about his purchase once his order has been confirmed.

The company guarantees that each manufactured product is subject to 3 quality controls at the time of cutting the material, assembly by hand or machine and finally packaging. Note that regularly, a made product is the subject of a photograph at the end of the chain in our workshop to attest to the smooth running of the manufacturing process.

The Company provides 0.1% defects and 99.9% quality service until your order is picked up by the carrier. However, if a defect were to be detected, you must send your complaint to the following address: contact@atelierboivin.com within twenty four (24) hours. If you obtain an authorization and therefore a return number for the product, this must be done at your expense by registered registered mail, you also agree to bear any customs charges and taxes specific to the country of dispatch. The company is not responsible for any loss of the package by the carrier of your choice.

If the returned product has any damage that was not shown on the product at the time of our dispatch, the company will not be able to accept the return. Finally, if it is a gift that you make to a third party, you agree that the product will be made for that third party precisely and therefore will not be exchangeable.

In the event that your complaint is verified and accepted by our company, we will grant an exchange for the value of the product within 30 (thirty) days.

PROTECTION OF PERSONAL DATA

Our site is subject to a security system to most effectively protect your personal and banking data.

GENERAL CONDITIONS OF USE OF THE SITE

Purchasing on the site implies acceptance by the customer of the general conditions of use of the site.

FORCE MAJEURE

The performance of all or part of its obligations will be suspended in the event of the occurrence of a fortuitous event or force majeure which would hamper or delay its performance. The company will inform the customer within 7 days of such a fortuitous event or force majeure. In the event that this suspension of the performance of the Company's obligations continues beyond a period of one month, the customer will then be able to terminate the current order and it will then be reimbursed by the Company in the customer's bank account.

APPLICABLE LAW

These general conditions of sale are subject to French law. Any dispute will be subject to the exclusive jurisdiction of the French courts if no amicable agreement is reached.

DELIVERY TIMES AND RATES

Colissimo expert F: France National and Regional / 48 hours / 8.4 euros

Colissimo expert OM: Overseas / between 3 and 7 days / 45 euros

Colissimo expert I: International 87 destinations / between 3 and 8 days / 45 euros

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Our Terms

Les présentes conditions de vente s’appliquent à la vente de tous les produits estampillés du logo « BOIVIN ATELIER PARISIEN DEPUIS 1920», ci-après les « produits » vendus sur le site ATELIERBOIVIN.COM, ci-après le « site » à l’internaute, ci-après « le client ».

La société qui commercialise ces produits est BOIVIN & CIE, ci-après la « société » qui est une société par actions simplifiées au capital de 44 000 euros, immatriculée au RCS de Paris 732 024 682, dont le siège est 97, rue Réaumur 75002 Paris - France. T.V.A. FR71 732 024 682.

Vous devez avoir 18 ans pour commander sur ce site et le fait d’accepter les présentes conditions confirme que vous avez 18 ans.

Etre titulaire d’une carte de crédit tel que défini à l’article « paiement ».

DISPONIBILITE DES PRODUITS

Les produits sont manufacturés/confectionnés à la commande, c'est-à-dire qu’il n’existe pas de stock de produits finis, seulement des matières premières permettant la réalisation du produit suite à votre commande.

Chaque commande fait l’objet d’une confection particulière.

Au moment de votre commande, nous vérifions nos stocks en matières premières afin de vous confirmer ultérieurement la confection de votre commande.

PRIX

Les prix sont affichés en euros et s’entendent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le montant des frais de transport sera soumis à la validation du client par le choix du mode d’expédition.

Conformément aux dispositions de l’article L.12-19 du Code de la consommation, le client recevra lors de sa livraison la confirmation écrite du prix payé et des frais de livraison mis à sa charge.

Tous produits livrés hors de l’Union Européenne et des Dom Tom font éventuellement l’objet de droit de douanes, taxes locales, droit d’importation, ou taxes d’Etat. Ces droits et taxes ne sont pas du ressort de la Société.

PAIEMENT

Le paiement est possible par carte bancaire, chèque ou virement bancaire.

Sont utilisables dans le paiement en ligne par carte bancaire :

-Les cartes sur lesquelles figure la marque « CB »

-Les cartes agréées « CB » c'est-à-dire :

-Les cartes portant uniquement la marque Visa ou MasterCard dont l’acceptation dans le système « CB » a été agrée par le GIE « CB »

-Les cartes émises dans le cadre de réseaux étrangers ou internationaux homologués par le GIE « CB »

-Les cartes American Express

-Les cartes Eurocard

-Les cartes internationales si vous n’êtes pas domicilié en France.

Le montant de la transaction n’est débité sur la carte de crédit sélectionnée qu’après vérification des données de la carte, réception de l’autorisation de débit de la part de la société émettrice de la carte de crédit, et confirmation de la disponibilité des matières premières permettant la confection du produit par la société.

Pour des raisons de sécurité, le nom et l’adresse de facturation doivent être identiques à ceux de la carte de paiement. La société se réserve le droit d’annuler toute commande ne remplissant pas ces critères.

INFORMATIONS RELATIVES AUX PRODUITS

Tout en apportant le plus grand soin et la plus grande exactitude à la mise en ligne des informations, aux descriptifs des articles, la société ne saurait être responsable des erreurs non substantielles qui pourraient intervenir. De même, bien que les photographies et autres reproductions des articles les représentent fidèlement sur le site dans les limites de la technique et dans le respect des meilleurs standards du marché, celle-ci ne sont toutefois qu’indicatives et n’ont pas de valeur contractuelle. Les rendus colorimétriques variant en fonction des différents moniteurs, la société ne peut garantir la fidélité d’une couleur avec celle du produit original. Le client accepte donc des éventuelles variantes colorimétriques entre le produit et ce qui s’affiche sur son écran.

Cependant en cas de non-conformité de l’article livré par rapport à son descriptif, la société s’engage à corriger cette erreur dans les conditions décrites à l’article politique de retours.

Conformément aux dispositions de l’article L.122-1 du Code de la consommation, la Société sera en droit, s’agissant de ventes au détail, de refuser toute commande excédant le nombre d’articles autorisés : 12 articles et ce dans une limite de 3 articles identiques maximum commandés. La société sera également en droit de refuser toute commande effectuée par un client avec lequel il existerait un litige antérieure.

COMMANDES

Etape 1 : Sélection : Le client doit tout d’abord sélectionner un ou plusieurs produits ainsi que ses options (tissu, forme ou taille) et les ajouter dans le panier d’achat.

Etape 2 : Vérification : Le client peut visualiser à tout moment son panier et le modifier librement (suppression d’article, modification des quantités par articles).

Etape 3 : Confirmation des articles et options sélectionnés et validation de la commande par le client.

Etape 4 : Identification. Le client doit s’identifier, s’il possède déjà un compte ou bien créer un nouveau compte client en précisant différentes informations (email, nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, etc. )

Etape 5 : Choix de l’expédition. Le client pourra choisir entre différents mode de livraison (express, colissimo ou coursier) déclinant jusqu’à trois (3) frais de livraison différents et trois (3) délais de livraison différents.

Etape 6 : Choix du mode de paiement. Le client devra sélectionner son moyen de paiement et valider les présentes conditions générales de vente.

Etape 7 : Validation/Paiement. Le client valide son achat en saisissant ses informations de paiement sur le site de la banque HSBC.

Etape 8 : L’autorisation de débit de son compte bancaire est affichée. Nous recommandons l’impression de cette page.

Etape 9 : La société reçoit la notification de la commande du client.

Etape 10 : Confirmation de paiement : Le client recevra dans un délai compris entre une (1) heure et quarante huit (48) heures une confirmation de paiement pour sa commande. Cette confirmation ne conclue pas la vente, elle indique simplement la validation de son paiement, une confirmation définitive sera adressée ultérieurement.

Etape 11 : Conclusion de la vente. Le client recevra dans un délai maximum de six (6) jours suivant l’étape 8 un accusé de réception de la commande et une validation de commande sous forme de courrier électronique conformément à l’article 1369-2 du Code civil. C’est à partir de cette étape que la vente sera considérée comme conclue pour les produits mentionnés.

Etape 12 : Livraison de la commande : Le client sera averti par email de la préparation et de l’envoi de sa commande dans un délai de 30 jours maximum. Cf paragraphe « Fabrication ».

FABRICATION

Chaque produit commandé est confectionné par notre atelier à l’unité. Le processus de fabrication (rassemblement des matières premières, coupe, montage, emballage, etc.) varie entre deux à trois semaines (n’incluant pas le Samedi, le Dimanche, les jours fériés mais également les éventuelles fermetures pour congés annuels de notre atelier).

La société se réserve néanmoins le droit d’étendre cette période à trente (30) jours en avertissant le client par le biais d’un courrier électronique.

LIVRAISON

La livraison sera lancée, après le processus de fabrication ci-dessus décris, à l’adresse indiquée par le client lors de la création de son compte. Le délai de livraison est spécifié sur la confirmation de commande adressé au client lors de l’étape 10 du processus de commande. Une confirmation d’expédition est envoyée par mail dès l’expédition de la commande stipulant un numéro de suivi, permettant ainsi au client de suivre le statut de livraison du colis.

La signature d’un adulte âgé de 18 ans au minimum sera exigée au moment de la livraison. Il ne sera pas effectué de livraison à des boîtes postales.

Il incombe au client de vérifier la correspondance du bon de livraison avec le nombre de colis, l’emballage du colis (celui-ci devant être intact, et ne doit être ni endommagé, ni mouillé, ni altéré de quelque manière que ce soit), y compris les matériaux utilisés pour la fermeture du colis. Le client devra immédiatement contester les dommages éventuels subis par le colis, son contenu en apposant une réserve de contrôle écrite sur le bon de livraison. Le risque de perte ou de dommage est transféré au client au moment de la livraison de la commande. La propriété du bien est transférée à partir du moment ou le paiement est perçu dans son intégralité.

POLITIQUE DE RETOUR

Les produits commandés sont confectionnés à l’unité pour le client précisément. La manufacture débute au moment de la commande. Ils ne peuvent faire l’objet d’un échange avec un autre produit.

L’acheteur est informé, conformément à l’article L121-20-2 du Code de la consommation qui prévoit que le droit de rétraction ne peut être exercé notamment pour « les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés » qu’il n’aura pas la possibilité de se rétracter et de changer d’avis concernant son achat une fois sa commande validée.

La société garantie que chaque produit confectionné fait l’objet de 3 contrôles qualité au moment de la coupe de la matière, du montage main ou machine et enfin de l’emballage. Sachez que régulièrement, un produit confectionné fait l’objet d’une photographie en fin de chaine dans notre atelier pour attester du bon déroulement du processus de fabrication.

La Société assure un service 0,1% défauts et 99,9% qualité jusqu’à l’enlèvement de votre commande par le transporteur. Néanmoins si un défaut venait à être décelé, vous devez adresser votre doléance à l’adresse suivante : contact@atelierboivin.com dans les vingt quatre (24) heures. Si vous obtenez une autorisation et donc un numéro de retour du produit, celui-ci devra se faire à vos frais en courrier suivi recommandé, vous acceptez également de supporter les éventuels frais de douanes et taxes propre au pays d’expédition. La société n’est pas responsable en cas de perte du colis par le transporteur de votre choix.

Si le produit retourné présente des dommages qui ne figuraient pas sur le produit au moment de notre envoi, la société ne pourra accepter le retour. Enfin, s’il s’agit d’un cadeau que vous faites à un tiers, vous acceptez que le produit sera confectionné pour ce tiers précisément et donc ne sera pas échangeable.

Dans le cas ou votre doléance serait vérifiée et acceptée par notre société, nous accordons un échange de la valeur du produit dans un délai de 30 (trente) jours.

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Notre site fait l’objet d’un système de sécurisation pour protéger le plus efficacement vos données personnelles et bancaires.

CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION DU SITE

Le fait d’acheter sur le site implique l’acceptation par le client des conditions générale d’utilisation du site.

FORCE MAJEURE

L’exécution de tout ou partie de ses obligations sera suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui en gênerait ou en retarderait l’exécution. La société informera le client dans un délai de 7 jours d’un pareil cas fortuit ou force majeure. Au cas où cette suspension de l’exécution des obligations de la Société se poursuit au-delà d’un délai d’un mois, le client aura alors la possibilité de résilier la commande en cours et il sera alors procédé à son remboursement par la Société sur le compte bancaire du client.

DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit Français. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français si aucun accord amiable n’est rencontré.

DELAIS ET TARIFS DE LIVRAISON

Colissimo expert F : France National et Régional / 48 heures / 8,4 euros

Colissimo expert OM : Outre mer / entre 3 et 7 jours / 45 euros

Colissimo expert I : International 87 destinations / entre 3 et 8 jours / 45 euros